Юридичний документ

Публічна оферта

Договір про надання доступу до онлайн-програми «AI як система» та супутніх інформаційно-консультаційних послуг.

• Редакція: 1.0
• Чинна з: 11 жовтня 2026 р.
• Юрисдикція: Україна

1. Терміни

1.1. Виконавець - фізична особа-підприємець, зазначена в розділі 19, яка надає послуги під торговельною маркою «Method AI».

1.2. Замовник - повністю дієздатна фізична особа (зокрема фізична особа-підприємець) або юридична особа, яка прийняла цю оферту.

1.3. Сайт - вебсторінка Виконавця за адресою https://methodai.com.ua/ та її підсторінки.

1.4. Програма - онлайн-програма навчання «AI як система»: навчальні матеріали в цифровій формі (зокрема, але не виключно, відеоуроки, текстові та практичні матеріали, шаблони, промпти), склад і формати яких визначаються описом Тарифу та можуть оновлюватися відповідно до п. 4.2, а також супутні послуги згідно з обраним Тарифом.

1.5. Тариф - варіант участі в Програмі («Базовий», «Основний», «VIP») з відповідним обсягом послуг, строком доступу та вартістю, опис якого розміщено на Сайті.

1.6. Платформа - онлайн-сервіс (навчальна платформа), на якому розміщено матеріали Програми і через який Замовник отримує до них доступ.

1.7. Доступ - технічна можливість користуватися матеріалами Програми на Платформі: логін, пароль, посилання для входу або запрошення.

1.8. Урок - окрема структурна одиниця Програми (відео, текстовий чи практичний матеріал), розміщена на Платформі.

1.9. Бронювання - окрема послуга з фіксації за Замовником ціни Тарифу, яка діє на момент бронювання (розділ 6).

1.10. Гарантія - добровільне зобов'язання Виконавця повернути кошти на умовах розділу 8.

2. Загальні положення та акцепт

2.1. Цей документ є публічною офертою Виконавця відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, тобто пропозицією укласти договір на викладених нижче умовах з будь-якою особою, яка її прийме.

2.2. Акцептом (прийняттям) оферти відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України є будь-яка з дій, що настане раніше: (а) оплата Бронювання; (б) оплата Тарифу повністю або частково, зокрема оформлення оплати частинами через банк.

2.3. Акцепт означає повну і беззастережну згоду Замовника з усіма умовами оферти в редакції, чинній на момент акцепту. Договір вважається укладеним з моменту акцепту в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і не потребує підписання на папері.

2.4. До моменту оплати Замовник має можливість ознайомитися з цією офертою, Політикою конфіденційності, описом Тарифів і цінами на Сайті. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з ними.

2.5. Приймаючи оферту, Замовник підтверджує, що досяг 18 років і є повністю дієздатним, або діє від імені юридичної особи чи фізичної особи-підприємця за наявності відповідних повноважень.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Доступ до матеріалів Програми та супутні інформаційно-консультаційні послуги в обсязі обраного Тарифу, а Замовник зобов'язується оплатити їх на умовах цієї оферти.

3.2. Послуги мають інформаційно-консультаційний характер і надаються дистанційно в електронній формі. Програма не є освітньою програмою закладу освіти, і її проходження не завершується видачею документа про освіту державного зразка.

3.3. Сертифікат, якщо він передбачений Тарифом, є власним документом Виконавця, який підтверджує проходження Програми.

3.4. Для надання послуг Виконавець може залучати третіх осіб (кураторів, менеджерів, технічних підрядників), залишаючись відповідальним перед Замовником за виконання договору.

4. Програма, тарифи та строки доступу

4.1. Обсяг послуг кожного Тарифу визначається описом Тарифу на Сайті на момент оплати. Кількість Уроків, зазначена на Сайті, є орієнтовною. Опис Тарифу має узагальнений характер: конкретні формати матеріалів (відео, тексти, шаблони, промпти, практичні завдання тощо) Виконавець визначає сам, зберігаючи тематику і загальний обсяг Тарифу.

4.2. Програма постійно оновлюється, щоб залишатися актуальною. Виконавець має право без попереднього повідомлення оновлювати, доповнювати, замінювати й видаляти окремі Уроки та матеріали, змінювати їх порядок, формат і подачу, а також змінювати Платформу, за умови що загальний обсяг і тематика оплаченого Тарифу по суті не зменшуються. Такі зміни не є підставою для повернення коштів.

4.3. Програма навчає роботи з інструментами третіх осіб (зокрема сервісами штучного інтелекту). Їх функції, умови та ціни встановлюють їхні власники і можуть змінюватися. Виконавець не відповідає за роботу, доступність і зміни сторонніх сервісів. Платні підписки на сторонні сервіси Замовник оплачує самостійно, якщо інше прямо не зазначено в описі Тарифу.

4.4. Строк Доступу до матеріалів Програми рахується з моменту відкриття Доступу (п. 7.2) і становить:

4.5. Після закінчення строку Доступ припиняється автоматично. Це не є ненаданням послуги і не є підставою для повернення коштів. Виконавець може на власний розсуд продовжити Доступ.

4.6. Особисті розбори, дзвінки та консультації в Тарифі «VIP» проводяться онлайн протягом строку Доступу цього Тарифу. Їх кількість, тривалість, формат і час Виконавець визначає індивідуально з урахуванням запиту Замовника. Розбори, не використані з вини Замовника протягом строку Доступу, не переносяться і не компенсуються.

4.7. Закритий чат учасників і підтримка куратора (якщо вони входять до Тарифу) надаються протягом строку Доступу. Куратор відповідає в розумний строк у робочий час. Чат і підтримка не означають індивідуального виконання завдань Замовника за нього.

5. Вартість і порядок оплати

5.1. Вартість Тарифів і Бронювання зазначена на Сайті в євро. Виконавець може встановлювати акційні ціни, знижки та бонуси і змінювати ціни в будь-який час. Для Замовника діє ціна, чинна на момент його оплати або Бронювання. Зміна цін не стосується вже оплачених послуг.

5.2. Оплата здійснюється в гривнях на рахунок Виконавця через платіжний сервіс WayForPay або інший спосіб, запропонований Виконавцем (банківська картка, Apple Pay, Google Pay, оплата частинами від банків-партнерів, банківський переказ). Сума в гривнях визначається за курсом платіжного сервісу або банку на момент оплати і відображається Замовнику перед підтвердженням платежу.

5.3. Курсова різниця, комісії банку Замовника та платіжних систем на боці Замовника не входять у вартість послуг і сплачуються Замовником.

5.4. Оплата частинами надається банками-партнерами за договором між Замовником і банком. Умови такої оплати (кількість платежів, комісії, відсотки) встановлює банк. Якщо Виконавець бере комісію банку на себе, це зазначається на Сайті або в повідомленні Замовнику. Виконавець не є стороною договору Замовника з банком.

5.5. Зобов'язання Замовника з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця. Виконавець не отримує і не зберігає дані банківських карток Замовника.

6. Бронювання

6.1. Бронювання є окремою послугою, за якою Виконавець закріплює за Замовником ціну Тарифу та бонуси, чинні на момент Бронювання. Вартість Бронювання становить €9, якщо на Сайті не зазначено іншої суми.

6.2. Послуга Бронювання вважається повністю наданою в момент зарахування оплати, оскільки саме в цей момент ціна закріплюється за Замовником. Тому вартість Бронювання не повертається, зокрема якщо Замовник надалі не оплатить Тариф.

6.3. Якщо Замовник оплачує Тариф, вартість Бронювання повністю зараховується в рахунок вартості Тарифу, і Замовник доплачує різницю.

6.4. Виконавець може встановити строк, протягом якого діє закріплена ціна, повідомивши про нього Замовника під час Бронювання або повідомленням на його контакти.

6.5. Якщо Виконавець з власної ініціативи припиняє набір на Програму до того, як Замовник оплатив Тариф, вартість Бронювання повертається Замовнику.

7. Надання доступу та початок надання послуг

7.1. Доступ надається після повної оплати Тарифу (або оформлення оплати частинами через банк) шляхом надсилання реквізитів входу на Платформу на електронну пошту, вказану Замовником, як правило протягом 1 робочого дня з моменту зарахування оплати.

7.2. Моментом відкриття Доступу і початку надання послуг є надсилання реквізитів входу на електронну пошту Замовника, незалежно від того, чи увійшов Замовник на Платформу та чи переглядав матеріали.

7.3. Приймаючи оферту, Замовник просить розпочати надання послуг одразу після оплати і підтверджує, що його повідомлено: з моменту відкриття Доступу право на відмову від договору, укладеного на відстані, відповідно до законодавства про захист прав споживачів щодо цифрового контенту не застосовується, а повернення коштів можливе лише на умовах Гарантії (розділ 8) або у випадках, прямо передбачених законом.

7.4. Якщо реквізити не надійшли протягом 2 робочих днів після оплати, Замовник повідомляє про це Виконавця, і Виконавець повторно надсилає Доступ. Замовник відповідає за правильність вказаної електронної пошти.

7.5. Платформа автоматично фіксує входи Замовника і відкриття Уроків. Ці дані використовуються для надання послуг, а також як підтвердження надання послуг і обсягу перегляду, зокрема під час розгляду заяв про повернення коштів і платіжних спорів.

7.6. Для користування Програмою Замовник самостійно забезпечує пристрій, сучасний браузер і стабільне підключення до інтернету.

8. Гарантія та повернення коштів

8.1. Гарантія для Тарифів «Базовий» і «Основний». Замовник має право відмовитися від договору та отримати повернення коштів, якщо одночасно виконуються всі умови:

1. заяву подано не пізніше 14 календарних днів з моменту відкриття Доступу (п. 7.2);
2. за даними Платформи Замовник відкрив не більше 3 Уроків;
3. Замовник не завантажував матеріали, доступні для завантаження (зокрема файли шаблонів і промптів), якщо такі є в Програмі;
4. Замовник користується Гарантією вперше (Гарантія надається одній особі один раз);
5. Замовник не порушив правил розділу 9.

8.2. Гарантія для Тарифу «VIP» діє на умовах п. 8.1 за додаткової умови, що з Замовником ще не проведено жодного особистого розбору, дзвінка чи консультації. Після проведення першого особистого розбору чи консультації кошти за Тариф «VIP» не повертаються, оскільки персональна частина послуги вже надана.

8.3. Вартість Бронювання (розділ 6) не повертається в жодному разі, крім випадку, передбаченого п. 6.5. Якщо Бронювання було зараховане в оплату Тарифу, сума повернення зменшується на вартість Бронювання.

8.4. Поза умовами Гарантії кошти не повертаються, зокрема у таких випадках: Замовнику не підійшли темп, формат, обсяг чи стиль подачі; у Замовника немає часу чи можливості проходити Програму; Замовник не досяг очікуваного доходу чи іншого результату (розділ 11); змінилися обставини чи фінансове становище Замовника; виникли технічні проблеми на боці Замовника; Замовник фактично не користувався Доступом; закінчився строк Доступу.

8.5. Як подати заяву. Заява подається письмово на електронну пошту Виконавця (розділ 19) з електронної пошти, яку Замовник вказав під час бронювання чи оплати або на яку отримав Доступ, у довільній формі. У заяві зазначаються: прізвище та ім'я Замовника, Тариф, дата і сума оплати, спосіб оплати. Виконавець може попросити копію квитанції або інші дані, потрібні для ідентифікації платежу.

8.6. Строки. Виконавець розглядає заяву і повідомляє Замовника про рішення протягом 7 робочих днів з дня її отримання. У разі позитивного рішення кошти повертаються протягом 14 календарних днів з дня повідомлення про рішення.

8.7. Спосіб і сума. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату. Повертається сума в гривнях, яку сплатив Замовник, з урахуванням п. 8.3. Курсова різниця не компенсується. Якщо Тариф оплачено частинами через банк, повернення здійснюється через банк за його правилами. З моменту повернення коштів Доступ припиняється.

8.8. Платіжні спори. Замовник погоджується спершу звернутися до Виконавця в порядку п. 8.5, перш ніж ініціювати повернення платежу через банк (chargeback). У разі такого звернення до банку Виконавець має право надати банку чи платіжній системі цю оферту, дані про оплату та журнал Доступу (п. 7.5), а також призупинити Доступ до завершення розгляду.

8.9. Умови цього розділу не обмежують прав Замовника-споживача, які не можуть бути обмежені договором відповідно до законодавства України.

9. Правила користування та припинення доступу

9.1. Доступ є особистим. Замовнику забороняється:

• передавати реквізити Доступу іншим особам, надавати доступ у спільне користування, продавати чи здавати його в оренду;
• записувати, копіювати, завантажувати (поза функціями Платформи), публікувати чи поширювати матеріали Програми, зокрема у відкритих і закритих каналах, чатах і на файлообмінниках;
• використовувати самі матеріали Програми (повністю або частково) у складі власних курсів, навчальних продуктів чи платних матеріалів для третіх осіб;
• розміщувати в чаті учасників рекламу, спам, образи, погрози, незаконний контент, розголошувати персональні дані інших учасників;
• втручатися в роботу Платформи чи обходити її технічні обмеження.

9.2. У разі порушення п. 9.1 Виконавець має право обмежити або припинити Доступ Замовника, а також видалити його з чату учасників, повідомивши Замовника на електронну пошту. У такому разі сплачені кошти не повертаються, а Виконавець має право вимагати відшкодування завданих збитків.

9.3. Виконавець має право відмовити в укладенні договору особі, яка раніше порушувала ці правила, повернувши їй сплачені кошти.

9.4. Якщо Виконавець з причин, не пов'язаних з порушенням з боку Замовника, не може продовжувати надання послуг, він повертає Замовнику частину вартості Тарифу, пропорційну невикористаному строку Доступу.

10. Інтелектуальна власність

10.1. Матеріали Програми (відео, тексти, презентації, шаблони, промпти, завдання, оформлення) є об'єктами авторського права Виконавця або використовуються ним на законних підставах.

10.2. Замовник отримує невиключне, особисте, непередаване право користуватися матеріалами Програми для власного навчання протягом строку Доступу. Інші способи використання потребують письмової згоди Виконавця.

10.3. Знання, навички та робочі результати (тексти, системи, автоматизації), які Замовник створює для себе під час навчання, Замовник може вільно використовувати у своїй діяльності.

10.4. Назви та логотипи сторонніх сервісів (зокрема OpenAI, Claude (Anthropic), Gemini (Google), Grok (xAI), Make, Notion) використовуються на Сайті й у Програмі лише для позначення інструментів, що вивчаються. Виконавець не пов'язаний з власниками цих торговельних марок і не представляє їх.

11. Відсутність гарантії результату

11.1. Виконавець надає знання, інструменти та супровід, але не гарантує отримання Замовником доходу, прибутку, працевлаштування, економії чи іншого фінансового або нефінансового результату. Результат залежить від зусиль, досвіду, часу, ніші та обставин Замовника.

11.2. Кейси, цифри, приклади результатів і розрахунки калькуляторів на Сайті є ілюстративними і не є обіцянкою чи гарантією. Недосягнення очікуваного результату не є недоліком послуги.

12. Відповідальність сторін

12.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання договору відповідно до законодавства України.

12.2. Виконавець не відповідає за перебої в роботі інтернету, обладнання Замовника, сторонніх сервісів і платіжних систем, а також за неможливість користування Доступом з причин, що залежать від Замовника.

12.3. Платформа може бути тимчасово недоступна через технічні роботи чи збої. Якщо Платформа була недоступна з вини Виконавця сумарно більше 3 днів, строк Доступу продовжується на відповідний період.

12.4. Виконавець не відповідає за упущену вигоду та непрямі збитки Замовника, пов'язані із застосуванням (або незастосуванням) отриманих знань.

12.5. Положення цього розділу не обмежують відповідальності Виконавця у випадках, коли таке обмеження заборонене законодавством про захист прав споживачів.

13. Форс-мажор

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, запровадженням або продовженням воєнного стану, повітряними тривогами, відключеннями електроенергії чи зв'язку, кібератаками, стихійними лихами, рішеннями органів влади та іншими обставинами, які сторони не могли передбачити чи відвернути.

13.2. На час дії таких обставин строки виконання зобов'язань, зокрема строк Доступу та розгляду заяв, продовжуються на відповідний період.

14. Персональні дані

14.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, яка є частиною цієї оферти.

14.2. Персональні дані обробляються для укладення та виконання договору, зв'язку із Замовником, надання Доступу, розгляду заяв і виконання вимог законодавства.

15. Відгуки та записи

15.1. Відгуки, результати, ім'я, фото чи відео Замовника використовуються в рекламних і інформаційних матеріалах Виконавця лише за окремою згодою Замовника, наданою письмово або в повідомленні.

15.2. Групові ефіри та заняття можуть записуватися і надаватися іншим учасникам Програми. Беручи участь у груповому ефірі, Замовник погоджується, що його повідомлення в чаті ефіру та голос (якщо він вмикає мікрофон) можуть потрапити в запис. Особисті розбори Тарифу «VIP» записуються лише за згодою Замовника.

16. Зміни оферти

16.1. Виконавець має право змінювати цю оферту. Нова редакція публікується на Сайті із зазначенням номера редакції та дати, з якої вона діє.

16.2. Нова редакція застосовується до договорів, укладених після її публікації. Для Замовника, який уже здійснив оплату, діє редакція, чинна на момент його оплати, за винятком змін, які покращують його становище, та оновлень змісту Програми відповідно до п. 4.2.

16.3. Попередні редакції оферти зберігаються Виконавцем і надаються Замовнику на його запит.

17. Претензії та вирішення спорів

17.1. Претензії щодо послуг Замовник надсилає письмово на електронну пошту Виконавця (розділ 19). Виконавець відповідає на претензію протягом 14 календарних днів з дня її отримання, якщо для окремих питань (зокрема повернення коштів, розділ 8) цією офертою не встановлено коротший строк.

17.2. Сторони вирішують спори шляхом переговорів. Якщо спір не врегульовано, він вирішується в суді відповідно до законодавства України. Замовник-споживач має право звернутися до суду за своїм місцем проживання або за місцем знаходження Виконавця.

17.3. До договору застосовується право України. Оферту складено українською мовою.

17.4. Листування електронною поштою та в месенджерах за контактами, які сторони вказали або використовували для оплати, прирівнюється до письмової форми і може використовуватися як доказ.

18. Строк дії договору

18.1. Договір діє з моменту акцепту до закінчення строку Доступу за оплаченим Тарифом, а щодо Бронювання - до оплати Тарифу або закінчення строку дії закріпленої ціни.

18.2. Договір може бути припинено достроково за згодою сторін, у разі повернення коштів за розділом 8 або в порядку розділу 9.

19. Реквізити Виконавця